Menu

Aliexpress Geç Gelen Kargo Sorunları

Aliexpress'ten sipariş yaptıysanız geç gelen kargo sorununu bilmeniz gerekiyor.

Neredeyse ucuz olan herşeyi bulabileceğiniz Aliexpress, ucuzluğu güzel gelsede geç gelen kargoları ile tam bir işkence olabiliyor.

Aliexpress üzerinden verdiğiniz siparişleriniz ortalama 15 ila 60 gün arasında gelmekte.

Sipariş verirken kargo seçeneği seçiyorsunuz yada bir çoğumuz buna dikkat etmeden, otomatik seçilen seçenek ile sipariş veriyor.
Ucuz ürünlerde genelde bu seçenek takipsiz kargo oluyor. Eğer takipsiz ile gönderildiyse beklemekten başka yapacak birşey yok. Ama takipli ile gönderildi ise elinizdeki takip kodunu sorgulayıp kargonuzun durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. (Aliexpress'te bazı satıcılar size sahte takip kodu verebiliyor. Eğer sipariş verirken takipli kargo seçip, takipsiz gönderildiğini gördüğünüzde (yada sahte takip kodu ile) hemen Aliexpress müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlatın.

Önceklikle kargo takibi için yapmanız gereken şu linke tıklayarak aliexpress siparişlerinizi görmek.
Buradan siparişinizi seçip track order ile kargo takip detaylarını öğrenebilirsiniz.
Not: Bazı takipsiz kargolar Çin'den çıkana kadar takip edilebilir. Çin'den çıktıktan sonra ise takip edilememekte yada son hareket olarak yurtdışına gönderildi olarak gözükebilmektedir.
Takipli veya takipsiz kargo olduğunu nasıl anlarsınız?
Buraya tıklayarak aliexpress siparişlerim sayfasına gidip siparişinizin yanındaki track order buttonuna tıklamak. Eğer takipli kargo ise kargonuzun yerini size yazacaktır. Takipsiz kargo ise ya hiç birşey yazmaz ya da yazar ama uzun süredir güncellenmemiştir.

Eğer siparişiniz takipsiz kargo ile gönderildiyse, aramıza hoşgeldiniz.
  • 15 gün ve daha erken bir sürede geldiyse, bir adet piyango bileti almanızda fayda var.
  • 15-30 gün arasında elinize ulaştıysa, tebrikler.
  • 30 gün oldu ve hala ne kargonuz gelmediyse, satıcı ile iletişime geçin ve kargo durumunu sorun
  • 45 gün oldu ve satıcı ile iletişime geçtiniz. Satıcı size "biraz daha bekle dedi" sizin bu hoşunuza gitmedi. Dispute açın ve satıcının cevap vermesini bekleyin. Cevap gelmezse para iadesi isteyin.
  • 60 gün olacak ve gelmedi. Dispute açın. Aliexpress müşteri hizmetlerine yazın. Para iadenizi alın. 60 gün sonrası dispute açamazsınız bunu unutmayın ve arada kontrol edin. Ek süre isterseniz satıcıya sorup süreyi biraz daha uzatabilirsiniz. Eğer 60 gün dolarsa paranız satıcıya aktarılır.
Aliexpress dispute açma hakkında yazımızı okuyarak dispute açabilir, paranızı geri iade alabilirsiniz.

Dispute yapıp para iadenizi aldıktan sonra ürününüz geldi ise, bu sizin vicdanınıza kalmış bir durum.
İsterseniz ürününüz bedavaya gelmiş olur (gerçi en az 60 gün beklediniz). İsterseniz satıcı ile iletişime geçip durumu anlatırsınız ve aynı tutarda bir ürünü tekrar satıcıdan satın alıp, sipariş verirkende "ürünü yollama" diye belirtirsiniz.

Bazı dolandırıcılar size ürünü kargoya verdiğini, hatta sahte takip numarası ve site ile "bak ürün bende ulaşmış gözüküyor" derse bunlara tahammül etmeyin.
Aliexpress kargo takibini nasıl yapacağınızı yazımda belirttim buraya tıklayarak okuyun.

Önemli olarak;
Bazen satıcılar size sahte takip kodu verip, bir site verirler "buradan takip et" diye. Verdiklere sitelere güvenmeyin. Aliexpress kargolarınız eğer gerçek takip kodlu ise PTT'nin sitesinden 1-2 gün sonra takibi gözükür.

Kargonuz ile ilgili yaşadığınız problemi aşağıya yorum olarak yazın, beraber çözmeye çalışalım.
Not: Lütfen kargo takip numaranızı ve kişisel bilgilerinizi yorumunuza eklemeyin.

Yorum Yapın 2 yorum

  1. 1 ay önce aliexpresten bilardo ıstakası aldım.fakat hala transit konumunda görünüyordu.satıcı 21.12.2017 tarihinde mesaj göndermiş.kuzey avrupa kargo şirketlerinde problem var diye. acaba gerçekten bir problem var mı? merak ettim bilenler varsa bilgilendirirlerse sevinirim

    YanıtlaSil
  2. Ewe gelen siparis geri gitmis ne yapabilirim

    YanıtlaSil

Blogger tarafından desteklenmektedir.